AUDYT / ANALIZA / DZIAŁANIE

Monitoring wzmianek i rekomendacji w AI

Sprawdzaj, czy i w jakim kontekście systemy AI mówią o Twojej marce.

Monitoring pozwala obserwować wybrane odpowiedzi na pytania ważne dla klientów: czy marka jest wymieniana, czy pojawia się jako rekomendacja oraz jakie źródła są przywoływane.

Poznaj zakres audytu

PUNKT WYJŚCIA

Obserwacja i wnioski

Wzmianki, źródła i rekomendacje sprawdzamy w określonych warunkach.

Najpierw pytania i zakres

Dobieramy pytania odpowiadające rzeczywistym etapom decyzji klienta, wariantom nazwy marki, produktom i kategoriom. Ustalamy obserwowane systemy, język, lokalizację oraz częstotliwość pomiaru.

Co można zapisać?

W próbce odpowiedzi można odnotować obecność marki, sposób jej przedstawienia, wymienione alternatywy, cytowane źródła oraz datę i warunki badania. Wzmianka, link i rekomendacja to różne sygnały, które warto analizować oddzielnie.

Jak interpretować wyniki?

Odpowiedzi generatywne są zmienne i zależą między innymi od pytania, wersji systemu oraz kontekstu sesji. Wynik próby nie oznacza udziału we wszystkich odpowiedziach ani liczby osób, które zobaczyły markę.

Od obserwacji do działania

Wnioski mogą wskazać brakujące lub niejasne informacje, błędy w opisie marki albo tematy wymagające rozwoju. Następnie warto poprawić źródła, sprawdzić dostępność treści i powtórzyć pomiar, bez obiecywania wpływu na każdą odpowiedź.